อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราวางข้อตกลงไว้ตรงนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงกฎเกี่ยวกับการวางเดิมพันและการถอนเงินรางวัล ทุกอย่างถูกออกแบบให้ชัดเจนและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่คุณอยู่

ข้อตกลงบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝากและถอนเงินกฎการวางเดิมพันและการจ่ายเงินรางวัลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
55slot ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อตกลง

ถามเรื่องข้อกำหนดได้ทางช่องทางซัพพอร์ต

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน ต้องการขอตรวจสอบเอกสารหรือคัดค้านการตัดสินใจของเรา ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา เราพร้อมอธิบายรายละเอียดที่คุณไม่แน่ใจและช่วยคุณแก้ปัญหาเรื่องบัญชีหรือการทำธุรกรรม ช่องทางด้านล่างใช้ได้จริงและเราจะตอบกลับโดยเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาแล้วพิมพ์คำถามเรื่องข้อกำหนดหรือปัญหาบัญชี ทีมจะตอบภาษาไทยและช่วยคุณจนเสร็จ ใช้ได้ทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและอธิบายปัญหาให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำหรือขั้นตอนแก้ไขภายในวันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบหน้าคำถามที่พบบ่อยด้านล่างก่อนติดต่อ หลายคำถามเกี่ยวกับข้อตกลง การฝากถอน และการยืนยันตัวตนมีคำตอบอยู่แล้ว ช่วยให้คุณได้คำตอบเร็วขึ้น

ความโปร่งใสและการควบคุม

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

การปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่ได้หมายถึงแค่กฎเท่านั้น แต่รวมถึงวิธีที่เราเก็บข้อมูล ปกป้องบัญชี และให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง เราใช้มาตรการความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตามขั้นตอนที่เรากำหนด

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และบันทึกการวางเดิมพัน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อบังคับ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้
ความปลอดภัยบัญชี บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านและการยืนยันสองขั้นตอนหากคุณเปิดใช้งาน เราเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินและไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือพินของคุณ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอลบบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต แต่เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายและการเงิน การลบบัญชีจะทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงยอดเงินหรือประวัติที่เหลืออยู่ได้

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเรามากที่สุด

ข้อกำหนดอาจดูยาว แต่คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบตรงไปตรงมา เราเลือกหัวข้อที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยที่สุดมาตอบไว้ให้ หากคุณยังไม่เจอคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ใช่ เราต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณอัปโหลดเอกสารได้ในหน้าบัญชีและทีมจะตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมง การยืนยันครั้งแรกอาจใช้เวลานานกว่าการถอนครั้งถัดไป

ถ้าเราพบว่าข้อมูลไม่ตรงกับเอกสารยืนยัน เราจะขอให้คุณแก้ไขหรืออาจระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง การให้ข้อมูลเท็จตั้งใจถือเป็นการละเมิดข้อตกลงและเราสามารถปิดบัญชีได้

ข้อมูลบางอย่างเช่นชื่อและวันเกิดไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังจากยืนยันแล้ว แต่คุณสามารถเปลี่ยนอีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือรหัสผ่านได้ในการตั้งค่าบัญชี หากต้องการแก้ไขข้อมูลสำคัญ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

บัญชีที่ไม่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมนานเกินกว่าระยะเวลาที่กำหนดในข้อตกลงอาจถูกจัดว่าไม่ใช้งาน เราจะแจ้งเตือนคุณทางอีเมลก่อนดำเนินการใดๆ กับยอดเงินที่เหลืออยู่ เข้าสู่ระบบเป็นประจำเพื่อรักษาสถานะบัญชี

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับบัญชีของคุณเท่านั้น การฝากจากบัญชีคนอื่นจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งกลับ นโยบายนี้ปกป้องคุณและปฏิบัติตามข้อบังคับการเงิน

คุณสามารถส่งคำร้องทบทวนมาที่ซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเหตุผลและแนบหลักฐานประกอบ เราจะตรวจสอบอีกครั้งและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล กระบวนการนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในประเทศไทย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต